Se vc não entendeu o que a pessoa disse
- Could you say that again please ? = você poderia falar novamente ?
- I beg your pardon = Como disse ? ( formal )
- If you give me a minute I´ll go get someone fluent. = me da um minuto que vou chamar alguém fluente.
- Would you mind speaking slower, please ? = você se importa de falar mais devagar, por favor
- Excuse me ? = Que ? / desculpa ?
- Please, give me your name and phone number and I´ll have someone who speaks fluent english get back to you as soon as possible = Por favor, me passa seu nome e telefone que pedirei a alguém que fale inglês fluente retornar para você o mais rápido possível.
- How do you spell it ? = como soletra ?
If you understood what the person said:
Se você entendeu o que a pessoa disse
- Please hold for a moment = por favor aguarde um momento
- Please, hold the line = por favor aguarde na linha
- May I ask who is calling ? = quem esta falando ?
- Who may I say is calling? = Quem eu devo anunciar ?
- Just a moment please = So um momento por favor
- I´ll put you through = Vou transferir você.
Other Useful Phrases
Outras frases úteis
- Thank you for holding = obrigado por esperar
- his / her / Name´s line is busy = a linha dele (a) / do...esta ocupada
- He / She will return at..... = ele (a) retornara as......( hora )
- Do you wish to hold ? = você deseja esperar ?
- would you like to leave a message ? = você gostaria de deixar uma mensagem
- Miss = senhorita (usa-se com o sobrenome ou nome e sobrenome, no entanto nunca se utiliza so com o primeiro nome )
- Mis = senhorita ( usa-se tanto para mulheres casadas como solteiras quando não se conhece ( ou não se pretende diferenciar o seu estado civil.
- Mr = senhor
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